参考答案：

支付宝余额支付已达上限，可以通过下面两种方法解决问题：

1、补全身份信息提额：支付宝对用户严格执行实名并分级的管理制度，其中一类用户终身余额支付额度都仅有1000元;二类用户每年的余额支付额度是10万元;三类用户每年的余额支付额度是20万元，因此一类用户和二类用户余额支付额度达到上限后可以通过补全个人身份信息来提升额度。

2、更换支付方式：根据央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的相关规定，非银行支付机构每年高余额支付额度是20万，如果已经用完是不能再提额的，可以选择更换其他的支付方式，例如网银支付、微信支付等。

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