国寿e宝上保单产生的生存金到账一般在1-7个工作日之间，具体以实际到账时间为准，与保险公司划账、收款银行到账情况有关。如果遇到国寿e宝生存金迟迟不到账，可以主动联系中国人寿客服，电话95519或400-877-7777。

一般情况下，中国人寿会发送提醒短信，告知投保人生存金领取、发放或到账时间，投保人注意留意到账情况即可。

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