正常参加海口市城镇居民基本医疗保险、城乡居民社会养老保险以及城镇从业人员社会保险的参保人均可办理海口社保卡。海口社会保障卡的社保功能在领取后自动开通，可直接使用。社会保障卡金融功能由参保人持卡和本人有效身份证件原件/复印件到就近合作金融机构营业网点办理社会保障卡激活手续并修改密码。海口社保卡可以通过

海口社保卡办理

一、申报条件：

在海口市参加社会保险的参保人即可申领社会保障卡，包括：

（1）正常参加海口市城镇居民基本医疗保险的参保人；

（2）正常参加海口市城乡居民社会养老保险的参保人（含正常领取养老保险待遇的离退休人员）；

（3）正常参加海口市城镇从业人员社会保险的参保人（含正常领取养老保险待遇或享受医疗保险待遇的离退休人员、正常参保的失业人员）。

其他未在海口市参加任何社会保险的人员暂不受理申请，在本省内已申领过社会保障卡的参保人不能重复申领。

二、申报材料：

（1）参保人本人办理：提供本人二代身份证原件和复印件1 份、标准1 寸近期正面白底深色衣服免冠*色证件照片1 张；

（2）他人代办：提供代办人二代身份证原件和复印件1 份、参保人二代身份证原件和复印件1 份、参保人标准1 寸近期正面白底深色衣服免冠*色证件照片1 张；

（3）未满16 周岁的未成年参保人须由成年人代办：提供代办人二代身份证原件和复印件1 份、未成年参保人二代身份证原件和复印件1 份、未成年参保人标准1 寸近期正面白底深色衣服免冠*色证件照片1 张；无身份证的未成年参保人可提供户口本原件和复印件1份，未满7 周岁儿童可不提供照片（不

提供照片的社会保障卡上将无照片）。

（4）社会保障卡照片标准等同于《居民身份证》制证用数字相片技术标准(GA461-2004)，要求: 一寸公民本人正面免冠*色头像, 头部占照片尺寸的2/3，不着制式服装或白色上衣,常戴眼镜的居民应配戴眼镜且无反光，白色背景无边框，人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变，照片尺寸为32mm×26mm。

三、办理期限

法定时限： 45 个工作日

承诺时限： 45 个工作日

四、收费依据、收费标准：

海南省社会保障卡*张发卡免费，社会保障卡金融账户免年费、小额账户管理费、短信费。（社会保障卡的补换卡和挂失补卡按银行相关规定由银行收取费用）。

五、办事流程

（一）信息采集：

（1）单位参保的海口市城镇从业人员（含单位参保的离退休人员）,由参保单位的社保专管员从社会保障卡管理中心领取申领登记表，参保人提交材料和填表，参保单位统一采集信息向社会保障卡管理中心提交。

（2）海口市城镇居民基本医疗保险参保人、城乡居民社会养老保险参保人、城镇灵活就业参保人（含灵活就业离退休人员、正常参保的失业人员）自行到全市各社会保障卡服务网点提交材料和填表进行信息采集，领取回执单。

（二）等待制卡：

单位参保和居民医保，城乡养老，灵活就业参保人均由海口市人力资源和社会保障局社会保障卡管理中心统一向省厅提交社会保障卡申领登记表，进入制卡环节。

（三）发放领卡：

（1）单位社保专管员带齐本人身份证件和有效单位介绍信从社会保障卡管理中心领取社会保障卡向参保人发放。

（2）海口市城镇居民基本医疗保险参保人、城乡居民社会养老保险参保人、城镇灵活就业参保人（含灵活就业离退休人员、正常参保的失业人员）带齐有效证件和回执单按照回执单上预约领卡时间和地点自行领取社会保障卡。

六、联系方式

1 、 登陆海口市市人力资源和社会保障局网站 www.hihk.lss.gov.cn。

2、社会保障卡服务电话：

（1）人力资源和社会保障服务热线：0898-12333

（2）海口市人力资源和社会保障局社会保障卡管理中心：

0898-66755382

（3）海南省农村信用社24 小时服务热线： 0898-96588

3、海口市人力资源和社会保障局社会保障卡管理中心共设立3个社会保障卡服务大厅受理参保单位统一办理社会保障卡；设立市社会保险事业局、四个区社保所、市人力资源市场和海口农商银行、海口市农村信用合作联社共67个社会保障卡服务网点受理参保人零星申领社会保障卡；详细联系方式见链接：海口市社会保障卡申领指南

海口社保卡激活

海口社会保障卡的社保功能在领取后自动开通，可直接使用。社会保障卡金融功能由参保人持卡和本人有效身份证件原件/复印件到就近合作金融机构营业网点办理社会保障卡激活手续并修改密码。

海口社保卡查询

一、网上查询

海口社保查询网址：http://hihk.lss.gov.cn/

说明：

1、登录查询系统的初始密码为个人参保编号。为了防止个人参保信息泄露，参保人可修改初始密码，并牢记新密码，以便下一次查询；

2、如遗忘已修改的密码，本人可持身份证到海口市社会保险事业局服务大厅（海口市大同一横路3号）重置查询密码；

3、网站查询数据仅供参考，不作为参保依据；

4、个人参保编号查询方式:（1）个人参保的，查阅《养老保险手册》；（2）在单位参保的，咨询单位社保专管员；（3）离退休人员，到所属社区或海口市社会保险事业局服务大厅查询。

二、电话查询

海口社保局社会保险统一查询电话：0898-68724169

内容包括：社会养老保险金缴费基数、比例查询，社保卡余额、明细查询等。

三、窗口查询

请携带本人有效证件及社保卡号至海口社保局办公大厅窗口查询。

海口市人力资源和社会保障局

地址：海口市秀英区长滨三路9号市**第二行政办公区16号楼4楼

邮编：570135

电话：0898-68724169

网址：http://hihk.lss.gov.cn/

海口市社会保险事业局

地址：海口市-大同一横路3号

宣传教育科:0898-66522312

养老科:0898-66704842

***:0898-66767305

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