淘宝运费险换货可以赔付吗
2020-07-30 17:17:33
参考答案:
淘宝部分商品换货现在可以享受运费险。享受运费险需要满足两个条件:
一是目前仅针对支持换货的商家,换货才能用运费险;
二是换货用运费险只支持售中换货,在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔的。
流程跟平时我们申请退款是类似的:进入商品订单详情页,点击【退换】-【换货】,填写正确的退货信息,线上发起换货申请,保险公司会在“卖家确认收货”后72小时内进行理赔,我们可在淘宝的订单中查询运费险理赔状态。
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