参考答案：

你好，在你没有确定保单丢失但未确定能否找回之前，出于安全考虑，可以申请挂失以冻结保单，一般有15天时间，你可以在这段时间去找回保单，如果也没有找到的话，你可以去新华保险公司办理补办保险单手续。

你好，如果是丢失了保险单，你可以选择短期冻结保单，可通过电话申请或者网站申请，保单将于挂失15日后自动解挂，如果15天内也没有找到保单，你可以补办保单了。

你好，新华保险单挂失：你可以带上证件去保险网点或拨打客服电话办理保单挂失都可以的。

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