参考答案：

你好，据了解，要是持卡人在商店超市酒店刷**机的时候，由于故障原因造成吞钱的话，那么是可以把收据还有信用卡账单对照结果为证据的，就可以跟商家或是银行协议自己的权益，然后向银联投诉的，希望帮到你。

据我所知，要是在异地刷卡被商家违规收取手续费之后，那么持卡人是可以根据信用卡账单查询结果向中国银联投诉的，希望对你有用。

你好，信用卡账单作用有：要是在与银行对账的时候发现有出入的话，那么是可以将账单内容跟保存的刷卡消费收据对照的，望采纳。

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