近几天，部分沃尔玛门店不能使用支付宝支付，同期，在有些地方的步步高超市，有网友发帖称同样无法使用支付宝支付。沃尔玛和步步高超市“拒用支付宝”事件持续受到关注。各方观点不一，具体是怎么回事呢?

此前有消费者爆料，在沃尔玛和步步高门店均不能使用支付宝支付。由于两者都与腾讯存在股权关系，有观点称，沃尔玛、步步高已站队腾讯系。

昨日，沃尔玛方面回应称，门店支持包括提供现金、银行卡、购物卡、多用途预付费卡和手机支付等多种支付方式。对方未正面回答停用支付宝问题。此前沃尔玛曾对媒体表示，部分地区停用支付宝是因为已与微信达成深度合作，会推出一些*家优惠。步步高超市也否认了近期拒用支付宝的说法。

微信方面回应称，尊重沃尔玛的商业选择。腾讯公关总监张军在微博上表示，任何一个第三方支付接入与否主动权基本上掌握在商家手里，第三方支付工具都只是零售变革的参与者和助力者，而不是主导者。

停用支付宝引发网友热议

一些业内观点将此事件理解为沃尔玛和步步高“站队”腾讯。

关于站队的说法，在网上引发网友热议。不少观点认为，对消费者来说，沃尔玛此举不妥。有网友称，沃尔玛有自己的“商业决定”，那消费者也可以有自己的决定。“哪家方便去哪家”，“超市又不是只有沃尔玛”。

有观点认为沃尔玛“店大欺客”，称“消费者招谁惹谁了?花钱也就算了，还要限制怎么花钱?”“如果我没有现金，又不支持支付宝，那只能说再见”。

关于“站队”的说法，有网友把目标指向腾讯，称“信不信我们支持马云”?

一位法律界人士发表观点称，如果商家单*拒绝某一种已经被认可的支付方式，则涉嫌侵犯消费者选择权。还有观点认为，沃尔玛此举涉嫌违反反垄断法。

此前沃尔玛与京东达成战略合作，获得京东新发行的1.4亿A类股，而腾讯又是京东的**大股东。步步高则与腾讯、京东签署战略合作框架协议，向腾讯转让6%的股份，向京东转让5%的股份。

步步高集团董事长王填日前接受媒体采访时表示，曾与阿里巴巴接触过18个月，但由于与阿里巴巴合作，需要向其提供企业数据资产，阿里希望*占数据资产变现，所以终选择了腾讯。

易观高级分析师李子川表示，从竞争的角度考虑，现在无论哪家支付公司，都希望切入线下市场。主要原因是，现在线上支付还处于相对高速发展过程中，但在未来几年可能遭遇瓶颈，对这些支付公司来说，线下是新的增长机会。

沃尔玛禁用支付宝，对消费者有什么影响呢？

对于沃尔玛部分门店暂停支付宝付款，消费者是否觉得支付不便呢?

“平时微信支付多，习惯上微信聊天，买单时候不用切换软件，而且亲戚朋友间发发红包，存点零钱，绑一张卡就可以满足日常消费了。”在银行工作的吴小姐喜欢下班时间去家附近逛沃尔玛，在消费习惯上，她已然将社交和消费连在一起。

之后记者又随机采访了其他消费者，大家都表示虽然暂停使用支付宝并没有给他们的支付带来太大影响，但应给消费者提供更多选择，完善体验，超市应该从消费者的立场考虑。

进军新零售，支付业务面临重担

3月21日腾讯发布的财报显示，新零售部分的营收2017年全年同比增长153%，达433.38亿元，占总营收的18.2%。并且过去三个季度均实现了三位数的增长。

腾讯解释称，该项增长主要是由支付相关业务及云服务收入增长所带动。截至2017年12月，腾讯的财付通和微信支付办卡用户数突破8亿，线下支付月交易笔数同比增长100%，微信用户的渗透率达到81.6%。这部分业务正在成为腾讯新零售战略的重要组成部分。

不过，易观发布的2017年3季度第三方支付移动支付市场份额数据显示，2017年第三季度，支付宝市场份额为53.73%，同比增3.3个百分点;财付通(含微信支付)市场份额为39.35%，同比增1.23个百分点。有观点认为，在移动支付的战场上，支付宝体量比微信支付大的同时，增速也超过了微信支付。这个数据对腾讯来说不是好趋势。

3月21日，财报发布当天，腾讯宣布成立“智慧零售战略合作部”，该公司副总裁林?骅在中国零售数字化创新大会上*次对外阐述了腾讯智慧零售的规划，将腾讯的连接能力与零售商行业经验结合，为零售商建立数字化运营。

一位腾讯员工告诉记者，林?骅负责腾讯投资部门，也是这次新零售的操盘手。但从腾讯内部组织架构来看，该部门目前只有三个人，目前的精力主要在于投后管理。这样的组合意味着，腾讯对新零售布局的重点已从投资转向管理。

3月25日，IT中国(深圳)IT领袖峰会上，马化腾提到智慧零售时再次重申，腾讯不做零售，只做连接器以及提供底层技术支持，“我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接，只要能连起来，用得好，这就是我大的目的”。

李子川表示，2017年线上零售占整体零售的15%左右，线下仍有巨大的空间。支付不只是一个通道，还可以衍生很多新的业务机会，比如**营销、企业管理等等。对于微信支付或者支付宝而言，谁先掌握了线下零售的场景，谁就能够把控零售资源、拥有主动权。

林军表示，与完备的平台和基础设施相比，腾讯欠缺的是一个个实际的落地场景。2017年的投资如何落地以及2018年如何扩展场景，将是决定新零售战略是否能落实的关键。

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