中国银行的用户可以通过网络、电话等渠道咨询个人综合积分业务的详情，用户的积分可以兑换礼品，附属卡单*累计积分，但主卡人在申请积分兑换时，可使用主卡和附属卡积分同时兑换。

您可以通过中国银行网站、电话等渠道咨询个人综合积分业务详情：

网址：WWW.BOC.CN

电话：4006695566

中国银行如何使用积分兑换礼品?

如果您方便上网，可以登陆WWW.BOC.CN登陆后点击个人金融服务，选择信用卡然后选择中银积分365，然后点击右上角根据提示注册，兑换即可。 您可以通过我们的积分服务专线兑换，我们支持24小时自动语音查询积分服务。如果您需要人工服务可以在早8：30到晚20：30间拨打，我们有专人为您提供服务。

中国银行使用积分兑换礼品详细步骤

中国银行用户注册

兑换礼品前，客户需要先在积分兑换网站注册用户。步骤如下：

1. 客户在积分兑换网站*页点击【注册】或【持中国银行银行卡注册】按钮进入“用户注册页”(如下图):

2. 或是未登录的用户在购物车页面，点击【去结算】按钮时显示登录页面，点击【新用户注册】链接进入“用户注册页”(如下图)：

3. 客户在“填写身份信息”页面中输入信用卡或借记卡卡号、电话银行查询密码、真实姓名、证件类型、证件号码，勾选“我已阅读并接受《用户协议》后，点击【下一步】按钮，系统验证信息后跳转到“填写基本信息”页面(如下图)：

4. 客户在页面上填写用户名(有效的邮箱名)、登录密码、确认密码、手机号码、固定电话号码、收件人、收件人联系方式、礼品寄送地址、邮编等基本信息，点击【下一步】：

5. 网站把客户激活码发送到注册邮箱(用户名)中，用户登录邮箱点击链接，激活用户：

6. 激活成功后，客户即可登录礼品兑换网站。

中国银行用户登录

用户注册后，在兑换前需要先进行登录。步骤如下：

1、客户点击“登录”链接，进入“用户登录页”，输入用户名，登录密码及验证码后，验证成功即可以登录：

2、未登录的用户在购物车页面，点击【兑换】按钮时会显示登录页面：

3、 客户在页面上输入 登录用户名、登录密码、附加码，点击【登录】按钮后进行登录，登录后的客户才能进行礼品兑换等操作;输入的用户名、密码或附加码有误时，不能登录成功，系统将给出提示信息。

找回密码

1、客户忘记密码的话，可通过点击‘找回密码’链接，进入到找回密码页(如下图);

2、输入用户名，银行卡号，银行卡电话查询密码，点击‘找回’按钮，若通过的话，进入到密码重置页：

3、输入新密码，确定新密码，即可完成密码的重置，找回密码。

找回用户名

若用户忘记用户登录名，需要请用户拨打400客服电话，通过银行卡及电话银行密码找回。

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