参考答案：

发生事故之后，*先需要向保险公司理赔部门报案，报案后检验人员会查勘定损并签收审核索赔单证，后经过理算复核即可赔付结案。

1.报案

出险后，客户向保险公司理赔部门报案。

2.查勘定损

检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。

3.签收审核索赔单证

被保险人提供的各种单证齐全后，保险公司应当迅速审核验证有关单据，调查核实有关证明及资料分权限核批。

4.理算复核

核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5.赔付结案

核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。

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