近的客服人员碰到过这样一些客户，咨询期货**的投资者中，有人提出这样的要求：先提供期货**合同，然后要仔细看看条款是否合理之类的措辞。

其实做期货**的投资者，他们应该了解的并向在线**客服咨询的是：

如何进行期货**?

期货**如何办理?

在进行期货**时应该注意哪些事项?

这些所关心的疑问，了解期货**双方(客户与**平台)的义务和责任后，我们**平台有义务有责任保证前期咨询的信息和合同内容的完全一致。

如今后您发现有不同的地方，您可以通过我们投诉热线对我们的**客服进行投诉，而不是纠结于是否能看合同样本，所以下面我们**平台的风控人员就和**客户谈一下：为什么期货**合同不能被提前索取?

一、**的合同，它是一个公司重要信息资料，由公司风控部专人负责，通常是不对外宣传的;

二、从根本上讲，大多数客户更关心的是办理的期货业务手续费用问题，收费成本和如何确保保证金安全等问题，

那为什么还是有些客户会问呢?

分两种情况：

1. 不能排除那些索取合同样本的客户真实本意

有其中一部分是同行，为了参考复制我们的一些流程而索要合同文件。

曾经有发生同行随意出具合同，结果被一些诈骗份子钻了空子，打着正规公司的名义欺骗客户。

目的：为了保护我们**平台的信息不被人恶意利用，我们**平台拒绝通过在线**咨询索取**电子合同。

希望各位**的朋友们谅解。

2. 由于客户本身就很谨慎对待**这个业务，想证实一下前期**业务咨询的信息和合同是否完全一致

所以**平台的风控人员针对这种有意向或者准备签订合同客户，制定关于索取合同时的流程手续。

*先、您需要提供您本人身份证扫描件、联系手机、名字的账户本月或上一个月的交割单截屏等信息;

其次、客服人员会帮您提交给风控部门审核后才可以出具给您。

所以有可能会带来不便还请各位**的朋友们谅解!

温馨提示：

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