参考答案：

这位卡友，您好。

*先，广发银行的信用卡客户需要评判其信用卡个人网上银行的冻结情况是哪一种，是临时冻结;还是**丁姐，持卡人需要根据相对应的情况来采取相对应的解决措施进行解冻操作：

**，您在连续累计输错3次信用卡网上银行密码后，会导致信用卡个人网上银行被临时冻结――30分钟，这种情况下，您无需采取任何措施进行解冻，只需要等待30分钟，即可自动解冻。

第二，您在连续累计输错10次信用卡网上银行密码后，会导致信用卡网上银行被**冻结，此时您需要携带个人省份证件去银行网点柜面办理解冻手续。

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