成都银行是四川省**家城市商业银行，跟银行成立的时间是在1996年，在全国城市商业银行，的综合排名当中，成都银行排名第14位，成都银行在西部地区的城市商业银行当中排名**位。但是近一段时间，有持卡人反映成都银行卡会出现状态异常的情况，那么当银行卡状态异常的时候，应该如何解决呢？

如果成都银行的持卡人，发现了自己所持有的银行卡出现了状态异常的情况，有效和直接的方法就是携带本人的有效身份证件和所持有的成都银行卡到附近的成都银行网点，咨询工作人员。因为并不清楚所持有的银行卡究竟是出于何种原因，导致状态异常，所以好能够请专业的工作人员帮助自己来分析一下，也能够获得比较权威的解决方案。

如果附近没有成都银行的网点或者自己，在时间上比较紧张，也可以通过致电成都银行客户服务热线的方式来得到相对比较权威的解决方案。拨通客服热线之后，根据语音提示选择人工服务，接通人工客服之后，描述一下自己银行卡出现的问题，这个时候一般就能得到客服人员，给于的比较权威的银行卡状态异常解除方案。一般情况下，银行卡如果正常使用，没有出现违法违规的操作，是不会出现状态异常的，一旦出现状态还有可能就是自己所持有的成都银行卡被盗用，或者是盗刷，这个时候需要在**时间寻找专业人士，帮助自己解决问题。

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