参考答案：

跨行转账冲正其实就是用户在进行跨行转账时，在未操作成功但是银行卡账户发生了扣款时，采取的一种补救的方法，银行的专业术语称之为冲正。通俗来讲就是我的银行卡中原本不需要扣除该笔款项，但是银行系统中已经给我扣除，这个时候银行就会将这笔误扣的资金退还到用户的账户中，那么这一过程就叫做冲正。

一般造成转账冲正的原因有：姓名不对、卡号不对、姓名卡号不一致、通讯超时、银行不对等原因。

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