随着近年来贵金属价格的突飞猛涨，贵金属投资已成为众多家庭和企业的必备选择。而贵金属交易所是广大投资者进行贵金属投资时必须选择的交易平台。

作为全球的金融中心之一，为了保障投资客户的利益，相关金融监管机构对对从业人员也是严格要求，也需要考取牌照，拿到牌后才能在这个行业任职。

但客服方这一方面，不是所有的贵金属交易所都能实现，也会有个别交易所虽然对外宣称是24小时服务，但由于实力有限、资金不足，人员配置不到位，往往是心有余而力不足、只是简单做个样子，实际并不能做到客服24小时在线。

而24小时不间断交易是贵金属投资的重要优势之一，这就要求贵金属投资交易所要给投资者提供全天客服服务，以便实时为客户解决问题，方便投资者实时交易。

由此可见，24小时客服在线看似很小的细节、却在贵金属投资交易中占有不可估量的作用。