1、联系给自己开户的期货交易商客户经理，让他帮助自己查询账户和重置密码，如果找不到期货开户经理的联系方式就直接联系交易商客服，帮助找回期货账户和密码；

2、一般情况下，期货账户一年中无持仓，无交易，客户权益低于1000元会休眠，如果自己的账户休眠了要激活才能使用。