参考答案：

相信很多人都有退票的经历，有时候后购买的车票后因为某些原因，不得不办理退票手续，但很多人对退票的办理方法，以及退票的手续费收取标准还不清楚，下面就跟小编一起来了解一下高铁退票的相关内容吧！

在2018年，铁路部门对于车票预售期有了新的规定，车票将提前30天售票，并且对于购票后办理改签后退票也有了新的政策。

车票退票手续费因退票时间不同，收费会有差异，具体情况如下：

1、购票人在开车前15天以上办理退票，不会收取任何费用，例如(不含)以上退票的，不收取退票费。例如车票上的乘车日期为1月5日下午14：00，那么购票者在12月21日14:00前办理退票手续是不需要支付手续费的；若在12月21日14:00后办理退票，那么将会按车票金额的5%收取手续费；

2、购票人在开车前48小时到15天内办理退票，那么将按车票金额的5%收取手续费；例如乘车日期为1月5日下午14：00，也就是购票人在12月21日14:00后-1月3日14:00前办理退票，需要支付5%手续费；

3、开车前24-48小时以内办理退票，将按车票金额的10%收取退票费，例如乘车日期为1月5日下午14：00，也就是购票人在1月3日14:00后-1月4日14:00前办理退票，将收取10%手续费；

4、开车前24小时以内办理退票，那么将按车票金额的20%收取退票手续费。例如乘车日期为1月5日下午14：00，也就是购票人在1月4日14:00后-1月5日下午14：00前退票的将收取20%手续费。

如何办理退票

如果是在车站购买的车票，那么大家可以在开车前到车站窗口办理退票手续，若大家是在12306官方网站购买的火车票，那么可以按照以下方式办理退票手续：

1、购票人在12306官方网站购买车票后，若还没有换取纸质车票，那么可以直接在12306官方网站办理退票，退票时间晚不可以超过开车前半小时；

2、若在12306官方网站购买车票还未换取纸质车票，但离开车只有3030分钟之内的时间，那么需要到车站售票窗口办理退票；

3、若在12306官方网站购买车票后，已经换取了纸质车票，那么也需要到车站售票窗口办理退票；

注意在车站售票窗口办理退票需要携带本人有效的身份证件以及车票。

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