参考答案：

有两方面的原因：显示被误解。由于银行记账方式不同，有些银行是显示还可以使用的余额，有些是显示欠款的金额，查到的余额可能是欠款金额；卡的状态不正常，被银行限制消费或者冻结。

建议：

1、尽量到银行卡本行的ATM取款。跨行取款不仅收手续费，出错的概率更高，且出错后办手续也更不方便。

2、使用ATM机时遇到问题，应让机器打印凭条，一定要保管好，以凭条找银行办手续解决问题。

3、使用ATM时如果发生问题，要及时电话联系银行，向他们咨询如何处理。

4、使用ATM时，特别是机器出现故障时特别要防范周围是否有可疑的人员，防止发生治安事件。

如果是信用卡，*先要弄清取现额度和可用额度：

　　1、信用卡取现额度简称取现额度，是指发卡银行（或机构）授予持卡人信用额度中可用于预借现金（或转账）的额度。取现额度，也就是预借现金额度通常为信用额度的30% -50%。

　　2、信用卡可用额度是指您所持的信用卡还没有被使用的信用额度。可用额度会随着每一次的消费而减少，随您每一期的还款而相应恢复。

　　有可用额度并不意味可以全部提取现金，还要看有没有取现额度。

　　例如：信用卡固定额度为3000元，提现额度为固定额度的30%（即900元），如果刷卡消费了1000元，可用额度为2000元，但由于取现额度只有900元，只能提取900元，提取900元后即使还有可用额度1100元，也不能提取，哪怕1元钱。

温馨提示：

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