参考答案：

1.中信银行信用卡补卡

如果你的信用卡因损坏、断裂、签字模糊或磁条消磁等状况导致无法使用时，可以致电24小时客服热线，客户服务专员为会为你处理。在你收到新卡并完成激活后，将旧卡剪断销毁，以确保你自身的权益。

2.中信银行信用卡挂失

如果你的信用卡丢了，你可以致电中信银行信用卡中心客服热线，申请将你的信用卡额度冻结24小时，在此期间若是找回卡片，打电话解除冻结，然后你就可以恢复使用该张卡片，整个过程不产生任何费用。如果24小时内，你还没有致电客服热线，将默认为你申请了挂失处理。当你的中信银行信用卡不慎遗失或被盗窃时，请立即致电24小时中信银行信用卡中心客服电话：400-88-95558，立即办理卡片挂失手续，保障你的财产。完成挂失手续后，银行会根据你的需要为你补发新卡。

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