中国人寿车险理赔流程有哪些,如何查询
中国人寿车险理赔流程有哪些?所有的车险公司在投保人符合理赔标准的情况,出现交通意外事故都会理赔,这也是为什么大家买汽车保险的原因,今天我们就来和金额信息服务平台一起来了解一下中国人寿车险理赔流程有哪些,如何查询?
(一)中国人寿车险理赔流程有哪些?
1、出险:发生事故;
2、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案;
3、查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实;
4、定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损;
5、核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理;
6、核损:根据查勘、核价给出损失综合定论;
7、核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交*证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了;
8、支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。
(二)如何查询?
车主通过人保车险网上查询即可了解自己的投保情况、出险次数、理赔信息等。现在,车主登录人保车险的网站后,多可以查询到从保险起期至今三年的承保及理赔信息(前提是3年都在人保车险投保)。其中,承保情况包括:保单号、保险期间、批改信息、投保险种、保险金额、费率调整系数、总保费金额、分项保费金额及相关免赔提示。
理赔信息则包括:出险次数、出险经过、所有赔案当前所处的流程节点、定损情况、案件赔款金额等信息。人保车险网上查询的路径是登录E-PICC网站成为注册用户---点击"我的保险箱"---进入"车险理赔承保查询"。
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