服务项目

招行信用卡和一卡通到期换卡业务

服务内容

指在卡片有效期到期日的前三个月内（如卡片到期日为10月31日，则7月1日起即可办理到期换卡），客户办理到期换卡业务申请，并于新卡到达网点后到指定领卡网点或开户行领取新卡。

在哪里可以办理

1.换卡申请：在招行任一网点柜台申请。资产达标客户还可在自助渠道(个人网上银行专业版/大众版)办理换卡申请。2.领卡：在招行网点办理换卡申请的，前往客户在办理换卡时指定的网点领取；在自助渠道办理换卡申请的，前往原卡片的开户网点领取。

是否当场办结

换卡申请：当场办结领卡：新卡到网点后，招行发送短信通知客户领卡

是否需要本人办理

能够提供旧卡：可由他人代办不能提供旧卡：必须由本人办理

需要准备的资料

客户本人有效身份证明及需要更换的一卡通。若由他人代办，还需要提供代办人有效身份证明。

是否收费

1.当新领卡片为IC卡时，需收取IC卡工本费。2.当客户指定的领卡网点与原卡片的开户网点属于不同的一级分行时，需收取异地特殊业务手续费。

温馨提示

1.带有VISA/MasterCard标识的卡不能更换为只带有银联标志的卡，只带有银联标志的卡可以更换为带有VISA/MasterCard标识的卡；2.银联IC卡不能更换为银联磁条卡，银联磁条卡可以更换为银联IC卡。3.新卡领卡成功后原卡随即作废失效。

需要填写的表格

无需填写表格

到期换卡服务流程：

1、客户来网点2、提交卡和证件，申请换卡3、在回单上签字确认4、取回卡和证件

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