电话银行系统(Telephon Barver Server)是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等），当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。

电话银行系统是什么

电话银行系统(Telephon Barver Server)是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等），当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。

电话银行系统功能与应用

TBS系统自动接听来话，并以语音引导客户使用系统的各项功能，通过电话以语音的形式提示客户输入各种服务请求，只要客户利用电话上按键正确输入，即可得到满意的服务。因而只要有了TBS系统，无论身在世界何地，也不管你在车上，船上还是在飞机上均能通过一部普通的音频式按键电话，整个过程快捷可靠，立即获得银行的应答。换句话说，通过客户与电脑进行人机沟通后，TBS系统能够实现自动处理客户直接发出的各种服务要求，诸如查询帐户结余，客户转帐，查询外币兑换及定期存款利率等，不必亲自前往银行，在中国，虽然电话银行服务还处于探索阶段，但可以预见，电话银行服务在中国将有*其广泛的应用潜力。

各银行电话号码

中国工商银行： 

24小时全国电话服务热线：95588 

24小时贵宾服务专线：400-66-95588（面向理财金、白金卡客户，目前仅在北京地区开通）

中国建设银行：95533 信用卡：8008200588

中国银行：95566（客户服务中心电话） 信用卡24小时热线：4006695566

招商银行：95555（客服热线） 金葵花：40088-95555 信用卡：4008205555

中国交通银行：95559 信用卡：400-800-9888

中国农业银行：客服热线：95599 信用卡：8008195599

中信银行：95558 信用卡客服中心：4008895558

中国民生银行：95568 信用卡：400-66-95568

华夏银行：95577 信用卡24小时客服热线：4006695577 010-66209557 24小时海外客服热线：+8610-66209557

中国光大银行：95595 信用卡：4008-1-95595

上海浦发银行：95528 信用卡：8008208788 021-38784988

福建兴业银行：95561 信用卡：95561

广东发展银行：95508 网上银行：800-830-8003

深圳发展银行：95501 信用卡服务热线：40066-95501

中国邮政储蓄银行：95580 

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