工商银行北京翠微路五棵松支行电话号码：010-52360508。工商银行在电话银行方面，推出电话银行语音自动识别功能，提升操作便捷性，提高客户办理业务效率和满意度。规范电话银行服务流程，完善客户来电热点问题解决反馈机制...

　　工商银行北京翠微路五棵松支行电话号码：010-52360508。

　　工商银行在电话银行方面，推出电话银行语音自动识别功能，提升操作便捷性，提高客户办理业务效率和满意度。规范电话银行服务流程，完善客户来电热点问题解决反馈机制，提升电话银行服务水平。推广短信客服、在线客服，拓宽服务渠道。电子银行中心（广州）开业运营，形成以北京、石家庄、合肥、广州四大电子银行中心为支撑的服务支持新格局，电话银行服务能力进一步增强。

　　工商银行在手机银行方面，加快移动金融产品创新，打造涵盖WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、短信银行、iPad个人网上银行等系列移动金融产品的“工银移动银行”子品牌，为客户提供账户查询、转账汇款、支付缴费、贵金属买卖、理财产品和结售汇等丰富的移动金融服务。2011年末，手机银行客户数量比上年末增长63.3%，全年交易额增长261.0%。

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