参考答案：

如果银行卡是本人的：携带有效身份证件（一般为身份证）到开户行（当时办卡的那个网点）办理挂失；如果银行卡不是本人的，但知道密码：携带有效身份证件及户主的有效身份证件去开户行代理挂失。

1.银行卡丢失之后 ，一定要及时致电银行客服或原开户网点办理口头挂失，冻结银行卡 以确保资金安全。

2.口头挂失有效期一般为5天左右，5天后不到银行办理正式挂失会自动失效 但可以提出多次口头挂失。

3.本人应尽快到原开户网点办理正式挂失要求本人持身份证(并提供身份证复印件一份)办理，如果身份证丢失可以申请临时身份证再去办理挂失或由户口所在地派出开具的有本人相片的户籍证明办理挂失。

4.挂失期满后银行会补发卡之后即可正常使用了。

正式挂失是指书面挂失，可到发卡银行指定网点办理，如果银行允许委托他人挂失，那么委托他人办理时，应携带持卡人委托书和相关证件。在办理正式挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况，如发现有可疑交易，应及时请银行协助查询，额度较大的，可请公安部门立案调查。不在发卡银行所在地发现卡片丢失时，应及时在指定网点办理挂失，发卡银行还可以根据您的要求给予适当的紧急取款服务。持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

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