服务项目

密码挂失

服务内容

指招行按照客户的要求，对客户的取款密码进行挂失的业务。

在哪里可以办理

一卡通/存单/存折的密码挂失：招行任一网点柜台非托管凭证式国债的密码挂失：一级分行范围内任一网点柜台

是否当场办结

当场办结

是否需要本人办理

挂失后在网点解挂：可由他人代办挂失后当场预设密码、紧急重设密码：必须由本人办理

需要准备的资料

一卡通/存单/存折：客户本人有效身份证明、办理密码挂失的一卡通/存单/存折。非托管凭证式国债：客户本人有效身份证明、办理密码挂失的一卡通/存单/存折，填写挂失/换卡申请书。若由他人代办，还需要提供代办人有效身份证明。

是否收费

免费

需要填写的表格

若挂失的为非托管凭证式国债，填写《挂失/换卡申请书》

服务流程

1、客户携带相应凭证前至网点，提交密码挂失申请2、在回单上签字确认3、取走回单

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